Путеводитель по НКС: куда звонить, если…

После публикаций жалоб на трудности дозвона в городских соцсетях в пресс-службе «Нижневартовских коммунальных систем» вновь опубликовали список телефонных номеров для обращений граждан. Ну а мы решили собрать их в один мануал.

Если вы хотите передать показания счетчиков

Делать это нужно с 5 по 25 число каждого месяца. Передать показания можно несколькими способами:

  • по телефону с автоинформатором +7 (3466) 61-02-05 (наберите добавочный «1» и следуйте указаниям);
  • внести данные в форму в личном кабинете НРИЦ по адресу ttp://lk.ric-nv.ru/;
  • если вы все же испытываете необходимость в живом общении с оператором, сообщить данные счетчиков можно по телефонам +7 (3466) 61-05-25 и +7 (3466) 61-02-05. Но строго с 15 и по 25 число. Специалисты рекомендуют не тянуть до последнего и звонить заранее. Хотя бы за несколько дней.

Если показания счетчиков не меняются

Их все равно необходимо сообщать. Да, даже если вы уехали в отпуск на все лето, и в квартире никто не живет. Иначе размер платы будут рассчитывать, исходя из среднемесячного потребления холодной и горячей воды, и это будет продолжаться три месяца. А с четвертого уже начнется расчет по нормативам потребления.

Если вы давно не передавали показания

Для возобновления расчета по счетчику есть два способа:

  • личный. Вы приходите с документами и фотографиями счетчика в офис «Нижневартовских коммунальных систем», расположенный на Маршала Жукова, 53;
  • дистанционный (он же продвинутый). Пишете оператору в «Вайбер» на номер +7 (958) 157-68-31.

Внимание! Звонить на этот номер нельзя! На него в мессенджере операторы только принимают сообщения для возобновления расчета по счетчику или опломбировки приборов учета. Получить консультацию по этому номеру невозможно!

 

Если вы хотите подать заявку на пломбировку счетчиков

В этом случае напоминаем номер телефона +7 (3466) 29-13-05. Именно по этому номеру можно подать заявку. А вот по всем вопросам, касающимся оплаты, по нему звонить не нужно.

Если вы хотите проконсультироваться по вопросам оплаты, задолженности или передачи показаний счетчиков

Необходимо связаться с оператором колл-центра НРИЦ по телефонам +7 (3466) 61-05-25  или +7 (3466) 61-02-05.